党建想政治教育网  
热点点击
关于深入开展“为民服务创先争优”活动的实施方案
作者:龚菊芳
来源:院创先争优领导小组
发布时间:2011年12月09日
点击:2013 字体大小   

 

为进一步推进我院创先争优活动的深入开展,提升我院办学水平和服务质量,办好人民满意的特色职业教育。根据中央提出的重点窗口单位要紧紧围绕为民服务开展创先争优的要求和市教育局新社会组织工委余新社党[2011]10号印发的《关于印发新余市社会组织深入开展“为民服务创先争优”活动指导方案的通知》文件精神,结合我院实际,现就深入开展“为民服务创先争优”活动制订如下实施方案。

一、活动意义

教育是紧密联系民生的重点行业和直接服务群众的重要窗口,学院是教育的一个基层单位,它承担着培养人才、服务社会的重任,学院各级党组织和广大党员是服务师生、联系家长的桥梁和纽带。搞好窗口单位和服务部门的创先争优活动,是对创先争优活动内涵的深化和拓展,是迎接党的十八大胜利召开的实际行动。深入开展“为民服务创先争优”活动,对于转变机关作风、促进良好教风的形成,提高服务水平和效能;对于进一步加强基层党组织和党员干部队伍建设,促进学校和谐稳定,持续健康发展都具有十分重要的意义。

二、参与范围

直接面向全院广大师生、家长开展工作和提供服务的各级党组织和党员。

三、目标要求

紧紧围绕“推动科学发展、促进校园和谐、服务师生、家长、加强基层党组织建设”的基本要求,按照创建“五个好”先进基层党组织、争做“五带头”优秀共产党员、先进教育工作者的标准,“以“三优一满意”为争创目标,即争创优质服务窗口、优质服务品牌、优质服务标兵和办群众满意学校为目标,促使全体党员及教职工进一步增强服务意识、转变服务态度、提高服务质量、提升服务能力,推动教育事业科学发展。

要坚持从群众最需要的地方做起。切实把群众的需求作为第一信号,变职能部门为服务部门。党支部要狠抓落实,增强服务意识,由监督检查奖惩转变到倡导、引导、指导上来。牢固树立为家长、为学生、为教师服务的意识,提高服务水平,并将各项服务措施向师生公开,作出承诺,接受监督。

要坚持从群众最期盼的事情抓起。围绕学院收费、师资调配、教育培训、招生就业、专业调剂、安全卫生等方面的问题,着力解决师生、家长最关心、最期盼、最迫切的突出问题,切实维护群众的基本权益,有效推进服务公开化、均等化,让师生、家长感受到创先争优带来的新变化,切实保障群众的知情权,努力提高群众满意度。

要坚持从群众最不满意的问题改起。把评议作为促进转变作风、改善服务的有力抓手,在党员自评自查、领导点评督促的基础上,广泛组织群众测评,着力纠正存在的庸、懒、散现象,切实解决门难进、脸难看、事难办问题,努力为群众提供便捷、高效、优质、廉洁的服务。

四、活动内容

以“三亮三比三评”为抓手,按照公开承诺、领导点评、群众评议、评选表彰的方式全面推进,促进学校“为民服务创先争优”活动深入开展。

(一)开展“三亮”活动,强化服务意识

 “三亮”即是亮身份、亮职责、亮承诺。每一位共产党员要公开自己的身份、工作职责,通过公开栏公开工作流程、党组织和个人的承诺事项。

(二)开展“三比”活动,提高服务质量

一是比技能。对照本单位先进标准和先进典型,广泛开展对标定位、岗位练兵、技能比武,不断提高业务技能,引导党员干部做表率、争当优质服务带头人,引导党员、教师树形象、争当优质服务标兵。二是比作风。积极推行阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务、廉洁服务竞赛,争创优质服务窗口;三是比业绩。结合学校特点,开展争创党员示范岗、教学先锋岗、后勤服务示范岗、青年文明岗等活动,创建优质服务品牌,积极引导广大党员当标兵、树榜样,走在前、作表率,在本职岗位上创一流业绩,彰显先锋模范作用。

(三)开展“三评”活动,提升群众满意度

“三评”即是群众评议、党员互评、领导点评。要把“一讲二评三公示”作为争创“三优一满意”的具体抓手,进一步改进讲述、点评、评比的方式,抓好群众评议、党员互评、领导点评,把每月的评比结果运用到“三优一满意”评选中。

五、活动步骤

(一)活动宣传、启动阶段(201110201120

一是宣传动员。充分利用广播、电视、橱窗、网络等媒体进行广泛宣传,让全体党员、教职工了解活动的意义、目标要求,提高自觉性。

二是制定方案。各支部要根据实际情况,对照学院先进标准和先进典型,开展“对标定位”活动。通过深入调研,广泛征求意见,认真查找自身在服务设施、服务流程、服务效能等方面存在的问题和不足,有针对性地制定“为民服务创先争优”的实施方案。

三是公开承诺。学院各党支部和党员要按照“三亮”的要求,亮出党员身份、亮明工作标准,同时结合学院实际,重点围绕树立服务意识、提高服务能力、创新服务方法、提升服务效能作出新一轮公开承诺,承诺事项既要体现先进性,又要体现操作性,努力把创先争优的要求转化为改进服务的具体行动。党委于1110日前将党组织和党员公开承诺书及“三亮”情况上报到市委教育党工委创先争优活动领导办公室。

(二)集中争创阶段(2011112120121月)

一是建立月汇报制度。各党支部要在开展“三比”活动中建立活动账本,多渠道总结经验、查摆问题、归类梳理,逐一提出有针对性的整改措施。自201110月份起,将所在支部开展活动情况、经验做法、工作措施、先进典型和存在的问题以及有关建议报到院党委办公室。

二是加强监督检查。院创先争优领导小组办公室要督促和指导各支部创先争优活动深入开展,要引入排队竞争机制,实行动态化管理,对排位靠后的要采取适当的措施。

三是完善评价机制。要以改进作风、提升群众满意度为目标,积极组织“个人自评、党员互评、支部讲评、领导点评、群众测评”活动,认真组织开展群众评议工作,注重做好群众意见的反馈和各项问题的整改,以实际效果取信于民。

在集中争创阶段,支部要做好“三比”、“三评”情况月报表的上报工作,活动办公室再集中汇总到市委教育工委。

(三)深化拓展阶段(20123月—十八大召开前)

一是巩固活动成果。组织“回顾为民服务创先争优”活动,重点围绕服务质量是否明显提高、工作作风是否扎实推进、突出问题是否有效解决、广大师生、家长是否真正满意四个方面进行对照查摆。总结推进创先争优活动的经验和成果。

二是树立典型。认真组织开展“我身边的优秀党员”、党员示范岗、教学先锋岗、后勤服务示范岗、青年文明岗等推荐评比活动。及时发现、精心培育、认真总结、大力宣传学校党员干部、优秀教师的先进典型,评选一批活动示范点,努力形成崇尚先进、学习先进、争创先进的良好氛围。

三是建立长效机制。在开展“为民服务创先争优”的各项活动中,要注重探索方法、总结经验、建立健全学校党员、干部公开承诺,上评下议的动力机制,建立健全公开透明、便捷高效的服务机制,不断巩固扩大成果,推动创先争优活动向深度和广度发展。

六、加强组织领导

1.要切实加强领导,精心组织实施,全力推进落实,务求取得实效,把“为民服务创先争优”活动放在突出位置,建立党委书记亲自抓,支部书记具体抓,创先争优活动领导小组统筹协调,共同推进,一级抓一级、层层抓落实的活动工作机制。

2.学院党委将不定期开展督促检查指导支部活动开展情况,把督查指导贯穿于活动的各个环节、各个步骤,建立健全督导、激励、约束、考评等制度,有计划有步骤地开展创先争优活动,确保活动不走过场、不流于形式。

3.要坚持党内带党外、党员带群众,共同推进“为民服务创先争优”活动。注意发挥工会、共青团、妇女组织的优势和作用,充分调动广大职工、团员、妇女的积极性,立足本职岗位,争创一流业绩。

                     

 

 

 

院创先争优领导小组

一一年十一月三日

 

 
Copyright(c) 1995.2013All Rights Resrved
江西新能源科技职业学院-思政网
技术支持:学院教育信息化推进办公室
备案号:赣ICP备10007731号